{"id":16,"date":"2026-03-04T15:06:58","date_gmt":"2026-03-04T15:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/gomsites.com\/theme-v13\/?page_id=16"},"modified":"2026-06-07T17:31:35","modified_gmt":"2026-06-07T17:31:35","slug":"politica-reembolsos-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gomsites.com\/theme-v13\/politica-reembolsos-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16\" class=\"elementor elementor-16\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3755557 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"3755557\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8285981 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-gtea_widget_title\" data-id=\"8285981\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;,&quot;_animation_delay&quot;:0}\" data-widget_type=\"gtea_widget_title.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"gtea-widget-title\">Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6405b36 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6405b36\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-831d8b6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"831d8b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-path-to-node=\"4\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de <span class=\"citation-1131 citation-end-1131\">30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.<\/span><\/p><p data-path-to-node=\"5\"><span class=\"citation-1130 citation-end-1130\">Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en qu<\/span>e lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p><div class=\"source-inline-chip-container ng-star-inserted\">\u00a0<\/div><p data-path-to-node=\"6\">Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como <span class=\"citation-1128 citation-1129 citation-end-1129\">alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean bienes \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/span><\/p><p data-path-to-node=\"7\"><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\"><span class=\"citation-1126 citation-1127 citation-end-1127\">Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/span><\/b><\/p><ul data-path-to-node=\"8\"><li><p data-path-to-node=\"8,0,0\"><span class=\"citation-1124 citation-1125 citation-end-1125\">Tarjetas de regalo.<\/span><\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"8,1,0\"><span class=\"citation-1122 citation-1123 citation-end-1123\">Productos de software descargables.<\/span><\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"8,2,0\"><span class=\"citation-1120 citation-1121 citation-end-1121\">Algunos art\u00edculos de salud y cuidado <\/span><span class=\"citation-1120 citation-end-1120\">personal.<\/span><\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"9\"><span class=\"citation-1119 citation-end-1119\">Para c<\/span>ompletar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, <b data-path-to-node=\"9\" data-index-in-node=\"87\">no env\u00ede su compra de vuelta al fabricante<\/b>.<\/p><h3 data-path-to-node=\"10\">Reembolsos parciales<\/h3><p data-path-to-node=\"11\">Existen ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p><ul data-path-to-node=\"12\"><li><p data-path-to-node=\"12,0,0\">Libros con signos obvios de uso.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,1,0\">CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,2,0\">Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, que est\u00e9 da\u00f1ado o al que le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"12,3,0\">Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p><\/li><\/ul><hr data-path-to-node=\"13\" \/><h2 data-path-to-node=\"14\">Reembolsos<\/h2><p data-path-to-node=\"15\">Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de su reembolso.<\/p><p data-path-to-node=\"16\">Si es aprobado, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas.<\/p><h3 data-path-to-node=\"17\">Reembolsos atrasados o faltantes<\/h3><ol start=\"1\" data-path-to-node=\"18\"><li><p data-path-to-node=\"18,0,0\">Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,1,0\">Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito; puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,2,0\">A continuaci\u00f3n, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.<\/p><\/li><\/ol><p data-path-to-node=\"19\">Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, por favor cont\u00e1ctenos en <b data-path-to-node=\"19\" data-index-in-node=\"82\">{direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}<\/b>.<\/p><h3 data-path-to-node=\"20\">Art\u00edculos en oferta<\/h3><p data-path-to-node=\"21\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular. Los art\u00edculos en oferta (sale) no pueden ser reembolsados.<\/p><hr data-path-to-node=\"22\" \/><h2 data-path-to-node=\"23\">Cambios<\/h2><p data-path-to-node=\"24\">Solo reemplazamos art\u00edculos <span class=\"citation-1118\">si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. Si necesita cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a <\/span><b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"138\"><span class=\"citation-1118\">{direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico}<\/span><\/b><span class=\"citation-1118\"> y env\u00ede su art\u00edculo a: <\/span><b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"195\"><span class=\"citation-1118\">{direcci\u00f3n f\u00edsica}<\/span><\/b><span class=\"citation-1118 citation-end-1118\">.<\/span><\/p><h2 data-path-to-node=\"25\">Regalos<\/h2><p data-path-to-node=\"26\">Si el art\u00edculo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envi\u00f3 directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p><p data-path-to-node=\"27\">Si el art\u00edculo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo pidi\u00f3 que le enviaran el pedido a s\u00ed misma para entreg\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, le enviaremos el reembolso a ella y se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p><hr data-path-to-node=\"28\" \/><h2 data-path-to-node=\"29\">Env\u00edo de devoluciones<\/h2><p data-path-to-node=\"30\">Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: <b data-path-to-node=\"30\" data-index-in-node=\"55\">{direcci\u00f3n f\u00edsica}<\/b>.<\/p><p data-path-to-node=\"31\">Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios gastos <span class=\"citation-1117 citation-end-1117\">de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso.<\/span><\/p><p data-path-to-node=\"32\"><span class=\"citation-1116 citation-end-1116\">Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto<\/span> cambiado puede variar.<\/p><p data-path-to-node=\"33\">Si devuelve art\u00edculos costosos, puede considerar el uso de un servicio de env\u00edo con seguimiento o la compra de un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto.<\/p><p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. 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